当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報（顧客情報）の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報（顧客情報）を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報（顧客情報）の取扱いが適正に行われるように役職員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報（顧客情報）の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報（顧客情報）の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1. 個人情報（顧客情報）の取得

当社は業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報（顧客情報）を取得します。
個人情報（顧客情報）を取得する際には、利用目的を公表または通知し、また、お客さまご本人から契約書、申込書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報（顧客情報）を取得する場合には、あらかじめ利用目的を明示し、適法で公正な手段により個人情報（顧客情報）を業務上必要な範囲内で取得いたします。

2. 個人情報（顧客情報）の利用目的

当社は、取得した個人情報（顧客情報）を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、当社はセミナー事業・コンサルティング業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲でも利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。会社における具体的な個人情報（顧客情報）の利用目的は次のとおりです。

• 当社が取り扱う生命保険、損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供を行うため
• 生命保険・損害保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行のため
• 当社が上記保険代理業務とは別に営むファイナンシャル・プランニング、セミナーに関するサービスのご案内・ご提供を行うため

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対して、原則として書面等により通知し、またはホームページ（https://h-lnk.com/）等より公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページに掲載してあります。

3. 契約満了後の個人情報（顧客情報）の利用

お客さまとの各種契約の終了やお客さまへのサービスの提供が終了（契約不成立を含む）した後においても、前述（2）に定める利用目的の実施に必要な範囲内で個人情報（顧客情報）を利用する場合があります。

4. 個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に係る取扱規程等の整備および実施態勢の整備等、十分なセキュリティ対策を講じ、利用目的の達成に必要とされる範囲内において正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じ、万が一、問題が発生した場合は、速やかに是正対策を行います。

【取扱う個人データ】

個人情報データベース等を達成する個人情報（顧客情報）をいい、個人データベース等とは、個人情報（顧客情報）を含む情報の集合物であって、特定の個人情報（顧客情報）を容易に検索できるよう体系的に構成したものとして政令で定められたものをいいます。ただし、行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号利用法）に定められている個人番号および特定個人情報を除きます。なお、主な安全管理措置は次のとおりです。

• 安全管理に係る取扱規程の整備
  1. 「取得・入力」、「利用・加工」、「保管・保存」、「移送・送信」、「消去・廃棄」、「漏洩事案等への対応」の管理段階ごとに、取扱方法、責任者・取扱者およびその任務等について「個人データの安全管理に係る取扱規程」を策定しています。
• 組織的安全管理措置
  1. 個人データの取扱に関する情報管理責任者を設置するとともに、個人データを取扱う顧客情報取扱者および当該役職員が取扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や顧客情報／個人データの安全管理に係る取扱規程に違反している事案または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
  2. 顧客情報取扱者および当該役職員の個人データの取扱状況について、定期的に情報管理責任者によるモニタリング・点検を実施しています。
• 人的安全管理措置
  1. 個人データの取扱に関する留意事項について、役職員に定期的な研修教育を実施しています。
  2. 個人データの取扱について、秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
• 物理的安全管理措置
  1. 個人データの管理区域において、入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない部外者により個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
     個人データを取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち込む場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
• 技術的安全管理措置
  1. 個人データへのアクセス制御を実施して、取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  2. 個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

5. 個人情報（顧客情報）の外部委託

取得した個人情報（顧客情報）を保険業の適切な業務運営を確保する必要性および保険契約内容の印刷等および情報処理等の目的で、外部に業務委託することがあります。委託に際しては、十分な個人情報（顧客情報）のセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて必要かつ適切な管理・監督を行います。

6. 個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 業務上必要な範囲において、前記（2）に記載の保険会社に提供する場合
6. 業務上必要な範囲において、業務委託先に提供する場合

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定められている事項を記録し、保管します。

7. センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、本籍地、保健医療等（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供しません。

1. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得する場合
2. 相続手続きを伴う保険金支払い事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
3. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
4. 法令等に基づく場合
5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
7. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

8. 特定個人情報の取扱

当社は、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号利用法）」において定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得及び利用を行いません。また番号利用法で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報の第三者提供を行いません。なお、保険金や年金等で特定個人情報が必要な場合は、保険会社から案内いたします。

9. 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者が本人であることを確認させていただいたうえで、手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、保有個人データについて、お客さまから開示、訂正または利用停止等のご請求があった場合には、関連法令等に則り応じることといたします。そのようなご要望がございましたら下記（10）記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。諸法令等に基づき、合理的な範囲で誠実かつ速やかに対応いたします。

10. 当社に対するご照会

個人情報（顧客情報）のお取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応いたします。下記お問い合わせ窓口までご照会ください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。